Transformación Digital

Liderando personas, dominando datos y tecnología

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2 meses, en línea
4-6 horas a la semana

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El beneficio de aprender junto con su amigo es que les permite mantener el ritmo de compromiso y pueden sostener debates significativos sobre lo que están aprendiendo.
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Courtlyn

Especialista de promociones y eventos

¿Por qué realizar este programa?

Cada organización, independientemente de la industria en la que opere y de si vende productos o presta servicios, se ha convertido en una empresa de información. Desde las relaciones con socios externos y clientes hasta las operaciones internas, las tecnologías digitales han cambiado la forma en que se transmite y procesa la información. En consecuencia, cada función laboral dentro de cada empresa e industria es vulnerable a algún tipo de interrupción digital.

Con este programa de la Universidad de California, Berkeley, identificarás y trabajarás con los tres componentes clave de la transformación digital para tu organización, a saber: datos, tecnología y personas, con el fin de dar el salto hacia la relevancia en un mundo centrado en lo digital.

Inscribirse en este programa es el primer paso en tu camino hacia los beneficios para exalumnos.
Más información

¿A quién está dirigido?

Este programa en línea está diseñado para:

  • Gerentes de nivel medio a senior que necesitan una estrategia para guiar a su unidad de negocio o empresa a través de un mar de interrupciones masivas.
  • Líderes que se esfuerzan por ser más proactivos en la implementación de nuevas ideas, mantenerse por delante de la competencia y alinear a su personal, datos y tecnología.
  • Participantes que pueden ser líderes de un departamento funcional, jefes de una unidad de negocio o región, o que tienen responsabilidades de gestión general.

Funciones e industrias representativas de participantes anteriores incluyen:

  • CEO
  • COO
  • Director Gerente (MD)
  • Gerente General (GM)
  • Presidente
  • Director
  • CTO (Director de Tecnología)
  • CIO (Director de Informática)
  • Director de Tecnología
  • Vicepresidente de Tecnología
  • Director de TI
  • Director de Ingeniería
  • Líder Tecnológico
  • Gerente de Proyectos de TI
  • Gerente de Ingeniería
  • Gerente Tecnológico
  • Gerente de TI
  • Gerente de Sistemas
  • Jefe de Producto
  • Jefe de Análisis
  • Consultores (Consultor de Gestión, Consultor Tecnológico, Consultor de Software, Consultor de TI, Consultor Principal, Consultor de Transformación Digital)
  • Arquitecto de Soluciones (Podría tener otros títulos como Presidente, CEO, Socio, Jefe de una firma consultora)

Aprendizajes Clave

Este programa te permitirá:

  • Identificar oportunidades para abordar problemas específicos dentro de la empresa y enmarcarlos de manera que una solución digital pueda ser óptima.
  • Gestionar las transformaciones organizativas, en forma de personas y procesos, necesarias para habilitar cambios medibles y significativos.
  • Navegar por las consideraciones legales y éticas que rodean las prácticas comerciales digitales, como la privacidad y la protección de datos.

Tu viaje de aprendizaje

Videos

Sesiones en vivo

Aprendizaje entre pares

Estudios de caso

Tareas

Encuestas y Cuestionarios

Comprobación de conocimientos

Proyecto final

Horas de oficina en vivo

Módulos del programa

No hay duda de que los datos y la tecnología son recursos esenciales para la transformación digital, pero esa transformación también tiene que ver con la convergencia de las personas y la organización. Por lo mismo, y si bien una buena parte de este programa se centra en el aprovechamiento de oportunidades para hacer avanzar su plan digital estratégico, también pone énfasis en las personas y la organización.

Módulo 1:

Introducción y perspectiva general

Aprende sobre un marco de trabajo para la transformación digital y ejemplos exitosos dentro de las empresas.

Módulo 2:

Oportunidades de transformación digital

Explora diferentes enfoques experimentales que los líderes empresariales deben considerar para determinar si las transformaciones digitales han logrado los resultados deseados.

Módulo 3:

La importancia de los datos

Analiza el uso de modelos descriptivos, predictivos o prescriptivos y cómo evaluar las diferentes fuentes de datos y los problemas relacionados con la cantidad y el formato.

Módulo 4:

El proceso de transformación digital

Domina la forma de ver los procesos a través de una óptica centrada en el cliente para identificar el alcance de mejora y crear flujos de proceso para tu organización.

Módulo 5:

Modelos de negocios digitales

Comprende cómo los modelos de suscripción están impulsando un crecimiento masivo y la diferencia entre precios dinámicos y personalizados.

Módulo 6:

Las personas y la organización

Identifica la importancia de especificar imperativos estratégicos para una transformación digital y los indicadores clave de rendimiento que se pueden utilizar para medir el desempeño de una organización en relación con estos imperativos.

Módulo 7:

Tecnología y política

Comprende las regulaciones en torno a la recopilación y uso de datos y las preguntas éticas que surgen. Explora el sesgo algorítmico y descubre cuándo y por qué las decisiones algorítmicas pueden estar sesgadas. Aprovecha las diferencias en los procesos con las prácticas de análisis de datos para ciclos de desarrollo rápidos.

Módulo 8:

Conclusión y plan de acción

Para tu proyecto final, resume los puntos clave de los módulos anteriores y colócalos en el contexto de una estrategia completa para tu empresa.

Módulo 1:

Introducción y perspectiva general

Aprende sobre un marco de trabajo para la transformación digital y ejemplos exitosos dentro de las empresas.

Módulo 5:

Modelos de negocios digitales

Comprende cómo los modelos de suscripción están impulsando un crecimiento masivo y la diferencia entre precios dinámicos y personalizados.

Módulo 2:

Oportunidades de transformación digital

Explora diferentes enfoques experimentales que los líderes empresariales deben considerar para determinar si las transformaciones digitales han logrado los resultados deseados.

Módulo 6:

Las personas y la organización

Identifica la importancia de especificar imperativos estratégicos para una transformación digital y los indicadores clave de rendimiento que se pueden utilizar para medir el desempeño de una organización en relación con estos imperativos.

Módulo 3:

La importancia de los datos

Analiza el uso de modelos descriptivos, predictivos o prescriptivos y cómo evaluar las diferentes fuentes de datos y los problemas relacionados con la cantidad y el formato.

Módulo 7:

Tecnología y política

Comprende las regulaciones en torno a la recopilación y uso de datos y las preguntas éticas que surgen. Explora el sesgo algorítmico y descubre cuándo y por qué las decisiones algorítmicas pueden estar sesgadas. Aprovecha las diferencias en los procesos con las prácticas de análisis de datos para ciclos de desarrollo rápidos.

Módulo 4:

El proceso de transformación digital

Domina la forma de ver los procesos a través de una óptica centrada en el cliente para identificar el alcance de mejora y crear flujos de proceso para tu organización.

Módulo 8:

Conclusión y plan de acción

Para tu proyecto final, resume los puntos clave de los módulos anteriores y colócalos en el contexto de una estrategia completa para tu empresa.

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Ejemplos de la industria

En todas las industrias, las tecnologías digitales han cambiado la forma en que se transmite y procesa la información. Toda organización es efectivamente una empresa de información y todas las industrias son vulnerables a algún grado de interrupción. Aprenda de estos ejemplos:

Transformacion Digital_Atencion medica

Atención médica

Optimizar el flujo de pacientes en el servicio de urgencias de un hospital.

Transformacion Digital_Banca

Banca

Capitalizar el análisis de la red para encontrar a los clientes más valiosos y fortalecer esas relaciones.

Transformacion Digital_Publicidad

Publicidad

Utilizar el A/B testing para determinar la eficacia de la publicidad: ¿Cuánta exposición es suficiente lograr conversiones?

Transformacion Digital_Ventas al menudeo

Ventas al menudeo

Optimiza el proceso de compra dentro de la tienda utilizando “ingeniería de compra” desde un carrito de compras digital y predice qué productos comprará el consumidor.

Transformacion Digital_Transporte

Transporte

Utilizando un sistema de rastreo de pasajeros dentro de los aeropuertos, aprende cómo la analítica predictiva y prescriptiva puede ayudarte a definir el desplazamiento de los pasajeros y qué servicios ofrecerles.

Ejemplos de empresas

El cuerpo docente de UC Berkeley Executive Education tiene fuertes relaciones con la industria. El contenido del programa se inspira o se deriva directamente de la investigación y las aplicaciones de empresas que incluyen:

Transformacion Digital_Cambridge Analytics

Cambridge Analytics

Una de las filtraciones de información más conocidas de todos los tiempos tuvo lugar cuando Cambridge Analytics vendió la información de los usuarios de Facebook y violó los términos y condiciones de la API. Aprende de qué maneras las consideraciones legales y éticas influyen en las transacciones comerciales digitales.

Transformacion Digital_Panera Bread

Panera Bread

En Panera Bread, la experiencia de los clientes estaba siendo afectada por los prolongados tiempos de colocación de la orden y espera. Gracias a que es una empresa impulsada por los datos, fue posible utilizar precisamente los datos de los clientes para atacar el problema. Fue así como la cadena diseñó y lanzó su aplicación móvil “ordene por adelantado”, lo que disminuyó de manera muy importante los tiempos de colocación del pedido y espera. También se actualizó el algoritmo para empleo del personal, para alcanzar importantes beneficios operativos.

Transformacion Digital_PayPal

PayPal

¿Comó una plataforma de pagos puede funcionar para cualquier transacción? Requiere que tanto los vendedores se suban a ella presentando el antiguo problema del huevo o la gallina, ¿Cuál vino primero Aprende cómo un mercado de un solo lado puede evolucionar y convertirse en un mercado bilateral en donde tanto los compradores como los vendedores obtienen valor.

Transformacion Digital_United Parcel Sevices UPS

United Parcel Services (UPS)

Imagina que se te encomienda la creación de los mejores rutas de envío a zone residenciales. ¿Cómo los datos te pueden ayudar a encontrar las rutas óptimas para tus choferes? Te daremos técnicas de analítíca descriptiva, predictiva y prescriptiva para resolver este reto.

Nota: Todos los nombres de productos y empresas son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. El estudio de estos productos y / o empresas no implica ninguna afiliación o respaldo por parte de ellos.

Testimonios de los participantes

Testimonial_Clelia Lancelot

"Tengo que decir que el equilibrio general entre videos cortos, estudios de casos, asignaciones, debates y seminarios web fue bueno. Excelente descripción general sobre la transformación digital y buen uso de los ejemplos".

— Clelia Lancelot, Directora Principal de Cartera

Testimonial_Lolita Tan

"Todos los temas fueron buenos y hubo mucho aprendizaje. Las discusiones sobre la alineación organizacional, la importancia de la calidad de los datos y la alineación de las 3 organizaciones, los datos y la tecnología fueron esclarecedoras. Fue interesante aprender cómo una organización puede avanzar a través de la transformación digital. "

— Lolita Tan, Cabeza de IMS

Testimonial_Miguel Ortega

"El programa está lleno de muchos ejemplos de diferentes industrias y cubre todas las capas involucradas en la Transformación Digital: Datos, Personas y Tecnología".

— Miguel Ortega, Director Consultoría de Gestión

Los escenarios de casos de uso presentados en el programa fueron muy valiosos, ya que hay una inmensa oportunidad de aprender a partir de ejemplos del mundo real.

— Randal Castro, Vicepresidente de Servicios Profesionales

Profesorado

Aprenda de nuestra distinguida facultad a la vanguardia de la tecnología de la información y la comunicación, la estrategia de marketing en línea y la filosofía de gestión.

Faculty Member_SAMEER B. SRIVASTAVA

SAMEER B. SRIVASTAVA

Profesor asociado y cátedra Harold Furst de Filosofía y valores de gestión

Sameer B. Srivastava es profesor asociado y presidente de Harold Furst en Filosofía y valores de gestión en la Escuela de Negocios Haas de UC Berkeley y también está afiliado a UC Berkeley Sociology. Su investigación desentraña las complejas interrelaciones entre la cultura de los grupos sociales, la cognición de los individuos dentro de estos grupos y las conexiones que las personas forjan dentro y entre grupos ... Más información

Faculty Member_THOMAS LEE

THOMAS LEE

Profesor adjunto adjunto, científico investigador

Thomas Lee es profesor adjunto e investigador científico en el Grupo de Gestión de Tecnología de la Información y Operaciones de Haas en la Escuela de Negocios de Haas. Enseña e investiga sobre tecnologías de la información y la comunicación para apoyar la innovación y el desarrollo de nuevos productos. Específicamente, desarrolla y aplica métodos de minería de datos y texto para procesar contenido generado por el usuario... Más información

Faculty Member_ZSOLT KATONA

ZSOLT KATONA

Profesor asistente de marketing

Zsolt Katona tiene un Ph.D. en Ciencias de la Computación de la Universidad de Eotvos en su Hungría natal y un Ph.D. en marketing de INSEAD Francia. Es profesor adjunto de marketing y profesor asociado Cheryl y Christian Valentine en la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley. Es un experto en estrategia de marketing online y redes sociales. La investigación de Zsolt se centra en la estrategia de marketing online... Más información

Faculty Member_SAMEER B. SRIVASTAVA

SAMEER B. SRIVASTAVA

Profesor asociado y cátedra Harold Furst de Filosofía y valores de gestión

Sameer B. Srivastava es profesor asociado y presidente de Harold Furst en Filosofía y valores de gestión en la Escuela de Negocios Haas de UC Berkeley y también está afiliado a UC Berkeley Sociology. Su investigación desentraña las complejas interrelaciones entre la cultura de los grupos sociales, la cognición de los individuos dentro de estos grupos y las conexiones que las personas forjan dentro y entre grupos.

Gran parte de su trabajo se desarrolla en contextos organizacionales, donde utiliza métodos computacionales para examinar cómo la cultura, la cognición y las redes se relacionan de forma independiente y conjunta con los resultados profesionales. Su trabajo ha sido publicado en revistas académicas como American Journal of Sociology, American Sociological Review, Management Science y Organization Science. Ha sido cubierto en medios de comunicación como Fortune, The Wall Street Journal, Financial Times, - Sameer imparte un popular curso electivo de MBA, Poder y política en las organizaciones, y codirige el Laboratorio de Cultura Computacional Berkeley-Stanford. En una carrera anterior, Sameer fue socio de una consultoría de gestión global (Monitor Group; ahora Monitor Deloitte). Tiene títulos de AB, AM, MBA y PhD de la Universidad de Harvard.
Faculty Member_THOMAS LEE

THOMAS LEE

Profesor adjunto adjunto, científico investigador

Thomas Lee es profesor adjunto e investigador científico en el Grupo de Gestión de Tecnología de la Información y Operaciones de Haas en la Escuela de Negocios de Haas. Enseña e investiga sobre tecnologías de la información y la comunicación para apoyar la innovación y el desarrollo de nuevos productos. Específicamente, desarrolla y aplica métodos de minería de datos y texto para procesar contenido generado por el usuario. Su objetivo es descubrir y seleccionar oportunidades para la innovación de productos y servicios. Investigaciones recientes han extraído el texto de las reseñas de los clientes en línea para inducir la estructura del mercado y los registros médicos electrónicos extraídos para rediseñar los procesos del servicio de atención médica del departamento de emergencias. Tiene un doctorado. y M.S. grados de la División de Sistemas de Ingeniería del MIT y B.A. y B.S. Licenciados en Ciencias Políticas y Sistemas Simbólicos (Inteligencia Artificial) de la Universidad de Stanford. Se ha desempeñado como científico visitante en la División de Seguridad Informática del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología, como ingeniero de investigación en MITRE Corporation y como contratista de DynCorp-Meridian apoyando a la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada de Defensa realizando investigaciones sobre privacidad en Internet y seguridad.
Faculty Member_ZSOLT KATONA

ZSOLT KATONA

Profesor asistente de marketing

Zsolt Katona tiene un Ph.D. en Ciencias de la Computación de la Universidad de Eotvos en su Hungría natal y un Ph.D. en marketing de INSEAD Francia. Es profesor adjunto de marketing y profesor asociado Cheryl y Christian Valentine en la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley. Es un experto en estrategia de marketing online y redes sociales. La investigación de Zsolt se centra en la estrategia de marketing online, las redes y las redes sociales. Estudia cómo las empresas pueden aprovechar mejor las nuevas tecnologías de Internet y cómo pueden integrarlas en su mezcla de marketing. Su investigación ha aparecido en revistas científicas líderes como Management Science, Marketing Science, Journal of Consumer Research, Journal of Marketing Research y Journal of Applied Probability. Su investigación ha aparecido en Bloomberg Business News y la Radio Pública Nacional de EE. UU. Tiene experiencia en consultoría con empresas como Autodesk, IBM, Kelora Systems, Singtel, Telkomsel y Vodafone.

Camino hacia los Beneficios para Exalumnos

Inscribirte en el programa Transformación Digital: Liderando Personas, Datos y Tecnología puede convertirse en tu primer paso hacia la obtención del Certificado de Excelencia en Negocios (COBE) de UC Berkeley Executive Education. El Certificado de Excelencia en Negocios brinda a los individuos la oportunidad de adquirir y perfeccionar nuevas habilidades en un plazo que se adapte a tu apretada agenda. Los participantes obtendrán un distintivo de excelencia con la certificación de una universidad de primer nivel y disfrutarán de la flexibilidad de completar el programa en hasta tres años.
Obtén más información sobre el programa y los beneficios para exalumnos asociados aquí.

Networking y eventos

  • Únete a capítulos locales de exalumnos o clubes en tu región
  • Participa en la Conferencia Anual de Exalumnos de Berkeley Haas
  • Asiste a eventos de networking selectos de Berkeley Haas y Berkeley Executive Education abiertos a la comunidad COBE

Recursos Exclusivos de Berkeley

  • Activa una dirección de correo electrónico @haas.executivealumni.berkeley.edu para reenvío
  • 15% de descuento en el precio de lista de futuros programas elegibles de Berkeley Executive Education.
  • 30% de descuento en el precio de lista de futuros programas elegibles después de completar tu Certificado de Excelencia en Negocios.
  • Acceso público para visitantes a bibliotecas seleccionadas del campus y servicios de bases de datos universitarias.

Noticias y comunicación

  • Una suscripción digital complementaria por un año a California Management Review
  • Boletín de exalumnos de Berkeley Haas
  • Boletín electrónico de empleos de exalumnos de Berkeley Haas con ofertas laborales de empleadores distinguidos
  • Haas Insights ofrece las últimas investigaciones y liderazgo de pensamiento de oradores de la industria y profesores

Nota: Todos los beneficios están sujetos a cambios.

Certificado

Example image of certificate that will be awarded after successful completion of this program

Certificado

¡Obtén un reconocimiento! Al concluir el programa, UC Berkeley Executive Education otorga un certificado digital verificado de terminación del curso a los participantes. El curso se califica con aprobado o no aprobado y los participantes deben cubrir un mínimo de 80% de sus actividades para aprobar y recibir su certificado.

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NOTA: Tras concluir el programa, recibirás por correo electrónico tu certificado digital verificado con el nombre que utilizaste cuando te registraste en el programa. Todas las imágenes del certificado tienen fines ilustrativos solamente y pueden estar sujetas a modificaciones a discreción del departamento de Educación Ejecutiva de Berkeley.

Este programa cuenta para un Certificado de Excelencia en Negocios.

Días de Currículo: Dos días

Pilares: Estrategia y Gestión, y Emprendimiento e Innovación

Un Certificado de Excelencia en Negocios de UC Berkeley brinda a los individuos la oportunidad de crear un plan de estudio personal estructurado en torno a nuestros cuatro pilares académicos. Los participantes obtendrán un distintivo de excelencia con la certificación de una universidad de clase mundial y disfrutarán de la flexibilidad de completar el programa en hasta tres años.

Más información

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo sé si este programa es adecuado para mí?

    Después de revisar la información que te proporcionamos aquí, te recomendamos enviar el formulario que viste al inicio de este documento para acceder al folleto del programa, donde encontrarás información más detallada. Si aún tienes dudas sobre si este programa es adecuado para ti, envía un correo electrónico berkeley.latam@emeritus.org.


    ¿Existen prerrequisitos para este programa?

    Algunos programas tienen requisitos previos, sobre todo los más técnicos. Esta información se indicará en la página de inicio del programa, así como en el folleto. Si no estás seguro de cuáles son los prerrequisitos y de si estás capacitado para tomar este curso, envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para obtener ayuda.


    ¿Cuál es el perfil típico de la clase?

    Los perfiles de la clase varían de una cohorte a otra, pero, por lo general, nuestros certificados en línea atraen a un público muy diverso en cuanto a experiencia profesional, sector y geografía, lo que da lugar a una experiencia muy rica de aprendizaje entre iguales y networking.


    ¿En qué otras fechas se ofrecerá este programa en el futuro?

    Vuelve a consultar la página web de este programa o envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para preguntar si ya se confirmaron las fechas de futuros programas o el calendario de futuras ofertas.

  • ¿Cuánto tiempo debo invertir a la semana?

    Cada programa incluye un esfuerzo estimado del alumno por semana. Esto se indica en la parte superior de esta página, dentro de la barra como "Duración", así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web.



    ¿Cómo emplearé mi tiempo?

    Hemos diseñado este programa para que se adapte a tu vida laboral actual de la forma más eficaz posible. El tiempo se dedicará a diversas actividades, entre las que se incluyen:



    • Participar en clases grabadas con el profesorado
    • Asistencia a sesiones en vivo, según el calendario del programa específico
    • Lectura o interacción con ejemplos de temas centrales
    • Completar las comprobaciones/quizzes de conocimientos y las actividades requeridas
    • Participar en grupos de discusión moderados con tus compañeros
    • Realización de un proyecto final, si es necesario

    El programa está diseñado para ser altamente interactivo, pero también deja tiempo para la autorreflexión y para demostrar tu comprensión de los temas centrales a través de diversos ejercicios de aprendizaje activo. Ponte en contacto con nosotros en berkeley.latam@emeritus.org si necesitas más información sobre las actividades del programa.



    ¿Cómo es aprender en línea con el colaborador de aprendizaje Emeritus?

    Más de 250,000 profesionales en todo el mundo, en 80 países, han optado por mejorar sus habilidades con Emeritus y sus socios de aprendizaje educativo. De hecho, el 90 por ciento de los participantes en una encuesta reciente de todos nuestros programas dijeron que sus resultados de aprendizaje se cumplieron o superaron sus expectativas.

    Todos los contenidos del Curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del mismo. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes pueden designar a Emeritus para administrar la entrega del programa con base en las cohortes durante el período del curso, cuyo costo ya está incluido en la tarifa general del mismo.


    ¿Cómo interactúo con los demás participantes del programa?

    El aprendizaje entre iguales contribuye sustancialmente a la experiencia global de aprendizaje y es una parte importante del programa. Puedes conectarte y comunicarte con otros participantes a través de nuestra plataforma de aprendizaje.

  • ¿Qué equipo o requisitos técnicos se necesitan para este programa?

    Los participantes necesitarán la última versión de su navegador preferido para acceder a la plataforma de aprendizaje. Además, se requiere Microsoft o/y un visor de PDF para acceder a documentos, hojas de cálculo, presentaciones y transcripciones.


    ¿Necesito estar conectado para acceder al contenido del programa?

    Sí, se accede a la plataforma de aprendizaje a través de internet y los videos no están disponibles para su descarga. Sin embargo, puedes descargar archivos de transcripciones de videos, plantillas de tareas, lecturas, etc. Para tener mayor flexibilidad, puedes acceder al contenido del programa desde una computadora de escritorio, laptop, tableta o dispositivo móvil.

    Las clases en video deben transmitirse a través de internet. Las sesiones en vivo requieren también estar conectado. Sin embargo, estas sesiones siempre se graban, por lo que podrás verlas más tarde.

  • ¿Puedo inscribirme aunque haya vencido el plazo?

    Sí, puedes inscribirte hasta siete días después de la fecha de inicio publicada del programa sin perderte nada del material o los conocimientos básicos del curso.


    ¿Cuál es el costo del programa y qué formas de pago aceptan?

    El precio del programa se indica en la parte superior de esta página web y normalmente también se menciona en el folleto del programa.

    • Existen opciones de pago flexibles (puedes ver los detalles más abajo, así como en la parte superior de esta página web junto a COSTO).
    • Los participantes que reúnan los requisitos necesarios podrán solicitar apoyo para el pago de la matrícula. Envía un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org.

    ¿Y si no tengo tarjeta de crédito? ¿Aceptan algún otro método de pago?

    Sí, puedes hacer la remesa bancaria en la moneda del programa mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito. Ponte en contacto con tu asesor del programa o envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para más información.


    No pude utilizar el código de descuento proporcionado. ¿Me pueden ayudar?

    ¡Sí! Envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org con los detalles del programa que te interesa y te ayudaremos.


    ¿Cómo obtengo una factura para el pago?

    Envía un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org con tus requisitos de facturación y el programa específico en el que estás interesado en inscribirte.


    ¿Existe la opción de realizar pagos flexibles para este programa?

    Sí, la opción de pago flexible permite al participante pagar el costo del programa en varias exhibiciones. Esta opción está disponible en la página de pago y debe seleccionarse antes de hacer el pago.


    ¿Cómo obtengo un formulario W9?

    Envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para ayuda.


    En cuanto te registras para un curso, aceptas pagar la cuota del curso aplicable, incluida la tarifa de administración del programa y cualesquiera impuestos asociados. Tú das tu consentimiento de recibir una factura o un estado de cuenta de la cuota del curso, los cuales se te enviarán en un formato electrónico a la dirección de email que proporcionaste durante el registro. El precio de los cursos se reflejará en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Si seleccionas un plan de pagos parciales, aceptas y nos autorizas a cargar el pago del(los) monto(s) adeudado(s) a tu tarjeta en la(s) fecha(s) de vencimiento.

  • ¿Cuál es la política de reembolsos y cancelaciones?

    No aplica una vez iniciado el curso. Si el reembolso se solicita antes de iniciar el curso se devuelve lo pagado, excepto la retención de USD $150 (Ciento cincuenta dólares americanos). Después de iniciado el curso, Emeritus no emitirá reembolso alguno al estudiante. Todas las solicitudes de cancelación y reembolso deben enviarse a soportelatam@emeritus.org.



    ¿Cuál es la política de aplazamientos?

    La solicitud de Prórroga se podrá efectuar hasta 14 días naturales después del inicio del curso, a las 12:00 PM (CDT, hora de la Ciudad de México), junto con un pago de USD $150 (Ciento cincuenta dólares americanos). El pago deberá ser realizado por el estudiante y enviado junto con la solicitud. Después de la fecha y hora indicados, Emeritus no tramitará prórroga alguna al estudiante. Ambos trámites tomarán un periodo de 30 días naturales para ser resueltos, una vez que Emeritus reciba la solicitud con los requisitos completos. Todas las solicitudes de aplazamiento deben enviarse a soportelatam@emeritus.org.

  • ¿Cuáles son los requisitos para obtener el certificado?

    Cada programa incluye un esfuerzo estimado por semana para que puedas hacerte una idea de lo que se te exigirá antes de matricularte. Esto se indica en la parte superior de esta página, con el nombre de "Duración"; así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario que aparece en la parte superior de esta página web. Todos los programas están diseñados para adaptarse a tu vida laboral.

    Este programa se califica como aprobado o no aprobado. Los participantes deben completar las actividades requeridas para aprobar y obtener el certificado de finalización. Algunos programas incluyen la presentación de un proyecto final u otras tareas para obtener el estatus de aprobado. Esta información figura en el folleto del programa. Ponte en contacto con nosotros en berkeley.latam@emeritus.org si necesitas más información sobre los requisitos específicos del curso.


    ¿Qué tipo de certificado recibiré?

    Al finalizar con éxito el programa recibirás un certificado digital inteligente. Este puede compartirse con amigos, familiares, centros de enseñanza o posibles empleadores. Puedes utilizarlo en tu carta de presentación, currículum y/o mostrarlo en tu perfil de LinkedIn. El certificado digital se emite 20 días hábiles después del cierre del programa.


    ¿Puedo obtener una copia impresa del certificado?

    No, solo se expedirán certificados digitales verificados una vez aprobado el programa. Esto te permite compartir tus credenciales en plataformas sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter.


    ¿Recibiré el estatus de egresado después de completar este programa?

    No, no se concede la condición de egresado para este programa. En algunos casos hay créditos que cuentan para un nivel superior de certificación. Esta información está en el folleto del programa.


    ¿Durante cuánto tiempo tendré acceso al material didáctico?

    Tendrás acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y a todos los videos y materiales del programa durante los 12 meses siguientes a la fecha de inicio del curso. El acceso a la plataforma de aprendizaje está restringido a los participantes registrados según las condiciones del acuerdo.


    Administración del Programa

    Todos los contenidos del curso se pondrán a disposición de los estudiantes de manera semanal o modular. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes optan por adherirse al enfoque de aprendizaje basado en cohortes. Asimismo, al aceptar estos Términos de Servicio, los estudiantes designan a Emeritus para administrar la entrega del programa durante el período del curso, con el propósito de tener una mejor experiencia de aprendizaje, cuyo costo ya está incluido en la tarifa del curso, como se indica en la sección Tarifas y pagos del curso.

¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a berkeley.latam@emeritus.org, agenda una llamada o programa una videollamada con uno de los Asesores Académicos.

Algunas condiciones académicas y comerciales pueden modificarse sin previo aviso, mantente comunicado con tu asesor.
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