Digital Marketing Analytics

Estrategias para optimizar el ROI

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6 semanas, online
4-6 horas a la semana

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Haz que la analítica del marketing trabaje para ti

Los profesionales del marketing están invirtiendo más que nunca en análisis, y sin embargo son muy pocos los que obtienen los resultados que desean. Muchos carecen de la formación y las habilidades necesarias para llevar a cabo análisis de marketing significativos, del tipo que proporcionará información legítima e impulsará el retorno de la inversión.

En este programa, exploraremos los principios y estrategias de un enfoque de marketing basado en datos y cómo aplicarlos en el mundo real. Basándonos en casos de uso del mundo real de empresas como Netflix y Booking.com, exploraremos los cuatro pasos para el dominio del análisis y ganaremos la confianza para implementar iniciativas innovadoras de marketing analytics en nuestra organización.

73%

Casi tres cuartas partes de los directores de marketing tienen previsto aumentar su inversión en análisis de marketing en el próximo año.

FUENTE: GARTNER

81%

Más de ocho de cada diez marcas no realizan análisis del comportamiento de los clientes, ni segmentan correctamente sus audiencias, ni personalizan sus ofertas.

FUENTE: FORBES

¿Para quién es este programa?

Los profesionales del marketing de hoy en día dedican mucho tiempo a comparar el rendimiento de las diferentes campañas y líneas de productos, tratando de eliminar las ineficiencias e identificar los productos de bajo rendimiento. Entienden que el análisis es clave para mejorar el retorno de la inversión, pero muchos carecen de las habilidades y la formación para aprovechar las herramientas analíticas, los modelos y los marcos para producir información procesable.

Utilizando estudios de casos reales de empresas de éxito, el programa Marketing Analytics llena esas lagunas. Este programa está diseñado principalmente para:

  • Gerentes de marketing y de marketing digital que quieren actualizar y mejorar su ROI de marketing mediante el uso de las herramientas más avanzadas, sin tener que depender de un equipo de análisis.
  • Los analistas que desean desarrollar mejores modelos y algoritmos para obtener conocimientos de marketing, y también se especializan en aplicaciones de análisis relacionadas con el marketing, como motores de recomendación, segmentación de clientes, optimización del retorno de la inversión, etc.
  • Gerentes de producto y de negocio que desean conocer mejor el comportamiento de los clientes y utilizar esa información para mejorar las iteraciones de los productos, aumentar la rentabilidad y desarrollar las mejores prácticas de marketing.
  • Gerentes de marca que desean adoptar un enfoque más científico y basado en datos para las iniciativas de marca y la comunicación, obtener información sobre las preferencias y los perfiles de sus clientes y crear así marcas capaces de fidelizar a los clientes.

Conclusiones principales

Completar este programa te capacitará para :

  • Tomar decisiones de marketing basadas en el análisis
  • Aplicar herramientas, modelos y marcos analíticos para optimizar el retorno de la inversión en marketing
  • Aprovechar el análisis y la experimentación para obtener una ventaja competitiva
  • Desarrollar una estrategia de marketing para la adquisición, el desarrollo y la retención de clientes
  • Crear iniciativas innovadoras de análisis de marketing en tu organización

Temas del programa

En sólo seis semanas, el programa de Marketing Analytics te mostrará cómo aprovechar el poder de los datos para obtener una ventaja competitiva.

Módulo 1:

Introducción a la analítica de marketing: cómo liberar el poder de los datos

Aprende los principios del análisis de marketing y cómo aplicarlos en el mundo real a través de una medición fundamental de marketing llamada “Valor de Vida del Cliente”. Una vez que determines el valor de un cliente para una empresa a lo largo de todo el ciclo de vida del consumidor, desde la adquisición hasta el desarrollo y la retención, podrás utilizar esa información para orientar las decisiones de marketing y de producto en cada paso del recorrido del cliente.

Módulo 2:

Modelos predictivos para la analítica de marketing

Aprende a utilizar los modelos predictivos, la rama de más rápido crecimiento del análisis de marketing y la base de los modernos sistemas de inteligencia empresarial. Te mostraremos cómo ejecutar dos modelos predictivos fundamentales y construir tus propios modelos predictivos para generar conocimientos de marketing.

Módulo 3:

Segmentación y selección de clientes

Exploraremos el análisis factorial, una herramienta de consolidación de datos de amplia aplicación que es clave para la investigación de marketing y la segmentación y focalización de clientes. Mediante la consideración de dos casos en paralelo, uno de Charles Schwab y otro de Booking.com— aprenderemos cómo el análisis factorial ayuda a crear un mapa de segmentación de clientes, a generar conocimientos básicos sobre los clientes y a servir de base para tu estrategia de marketing.

Módulo 4:

Sistemas de selección y recomendación personalizada

Mediante el uso de big data, aplicamos el análisis de marketing para la selección y la personalización. Nuestro enfoque práctico aprovecha los datos reales y te muestra cómo construir un sistema de selección y recomendación que incorpora datos de localización en tiempo real de los dispositivos móviles para la selección.

Módulo 5:

Análisis de precios

Explicamos los fundamentos de la fijación de precios, incluyendo las diferentes formas en que se establece y lo que constituye un precio ideal. A partir de los datos recogidos para una startup tecnológica, delineamos las mejores prácticas para utilizar métodos de encuesta para generar un precio, una herramienta especialmente valiosa cuando se prepara el lanzamiento de un producto. También estudiamos una versátil herramienta de fijación de precios llamada análisis conjunto (conjoint analysis).

Módulo 6:

Experimentación de marketing

Revelamos la herramienta clave para la medición del marketing: las pruebas A/B o la experimentación. Un caso práctico de publicidad digital proporciona una introducción real a este tema. Procediendo paso a paso, desde la fase de diseño, pasando por la implementación, hasta la evaluación de una prueba A/B real, este caso de estudio profundiza en las principales cuestiones a tener en cuenta a la hora de realizar experimentos y te prepara para configurar tu propia prueba A/B.

Módulo 7:

Análisis de la publicidad digital

Examinamos los conceptos y las mediciones más importantes de la publicidad digital, incluidos los distintos métodos de pago, la publicidad programática, las subastas y los índices de calidad.
Conoce los principales retos a los que se enfrentan los profesionales del marketing digital cuando intentan personalizar aún más la experiencia de las comunicaciones de marketing de los individuos.

Módulo 8:

Perspectiva estratégica en la analítica de marketing

Para asegurar una implementación exitosa de tus iniciativas de análisis de marketing, ilustraremos cómo construir un equipo de análisis fuerte usando historias de éxito reales. También te mostraremos cómo reconocer las limitaciones del análisis de marketing, incluidos los escollos comunes en la gestión de un proyecto de análisis de marketing, y esbozaremos estrategias para evitarlos.

Módulo 1:

Introducción a la analítica de marketing: cómo liberar el poder de los datos

Aprende los principios del análisis de marketing y cómo aplicarlos en el mundo real a través de una medición fundamental de marketing llamada “Valor de Vida del Cliente”. Una vez que determines el valor de un cliente para una empresa a lo largo de todo el ciclo de vida del consumidor, desde la adquisición hasta el desarrollo y la retención, podrás utilizar esa información para orientar las decisiones de marketing y de producto en cada paso del recorrido del cliente.

Módulo 5:

Análisis de precios

Explicamos los fundamentos de la fijación de precios, incluyendo las diferentes formas en que se establece y lo que constituye un precio ideal. A partir de los datos recogidos para una startup tecnológica, delineamos las mejores prácticas para utilizar métodos de encuesta para generar un precio, una herramienta especialmente valiosa cuando se prepara el lanzamiento de un producto. También estudiamos una versátil herramienta de fijación de precios llamada análisis conjunto (conjoint analysis).

Módulo 2:

Modelos predictivos para la analítica de marketing

Aprende a utilizar los modelos predictivos, la rama de más rápido crecimiento del análisis de marketing y la base de los modernos sistemas de inteligencia empresarial. Te mostraremos cómo ejecutar dos modelos predictivos fundamentales y construir tus propios modelos predictivos para generar conocimientos de marketing.

Módulo 6:

Experimentación de marketing

Revelamos la herramienta clave para la medición del marketing: las pruebas A/B o la experimentación. Un caso práctico de publicidad digital proporciona una introducción real a este tema. Procediendo paso a paso, desde la fase de diseño, pasando por la implementación, hasta la evaluación de una prueba A/B real, este caso de estudio profundiza en las principales cuestiones a tener en cuenta a la hora de realizar experimentos y te prepara para configurar tu propia prueba A/B.

Módulo 3:

Segmentación y selección de clientes

Exploraremos el análisis factorial, una herramienta de consolidación de datos de amplia aplicación que es clave para la investigación de marketing y la segmentación y focalización de clientes. Mediante la consideración de dos casos en paralelo, uno de Charles Schwab y otro de Booking.com— aprenderemos cómo el análisis factorial ayuda a crear un mapa de segmentación de clientes, a generar conocimientos básicos sobre los clientes y a servir de base para tu estrategia de marketing.

Módulo 7:

Análisis de la publicidad digital

Examinamos los conceptos y las mediciones más importantes de la publicidad digital, incluidos los distintos métodos de pago, la publicidad programática, las subastas y los índices de calidad.
Conoce los principales retos a los que se enfrentan los profesionales del marketing digital cuando intentan personalizar aún más la experiencia de las comunicaciones de marketing de los individuos.

Módulo 4:

Sistemas de selección y recomendación personalizada

Mediante el uso de big data, aplicamos el análisis de marketing para la selección y la personalización. Nuestro enfoque práctico aprovecha los datos reales y te muestra cómo construir un sistema de selección y recomendación que incorpora datos de localización en tiempo real de los dispositivos móviles para la selección.

Módulo 8:

Perspectiva estratégica en la analítica de marketing

Para asegurar una implementación exitosa de tus iniciativas de análisis de marketing, ilustraremos cómo construir un equipo de análisis fuerte usando historias de éxito reales. También te mostraremos cómo reconocer las limitaciones del análisis de marketing, incluidos los escollos comunes en la gestión de un proyecto de análisis de marketing, y esbozaremos estrategias para evitarlos.

Proyecto final: El programa de dos meses de Marketing Analytics culmina con un proyecto final en el que crearás un paquete de diapositivas que describen los cuatro pasos necesarios para implementar una iniciativa innovadora de análisis de marketing en tu organización.

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Casos de estudio

El programa de Marketing Analytics presenta ejemplos de empresas de renombre que han aplicado con éxito los principios descritos en el programa, entre ellas:

Marketing Analytics_Booking.com

Booking.com

Descubre cómo la agencia de viajes en línea aplicó el análisis de factores para crear un mapa de segmentación de clientes y generar información básica sobre ellos.

Marketing Analytics_Netflix

Netflix

Descubre cómo el gigante del entretenimiento utiliza la modelización predictiva para retener a los clientes que probablemente cancelarían sus suscripciones en el mes siguiente.

Marketing Analytics_Rocket Fuel

Rocket Fuel

Descubre cómo la empresa de tecnología publicitaria utilizó la experimentación de marketing para controlar la eficacia de sus campañas publicitarias digitales.

Marketing Analytics_Safeway

Safeway

Conoce cómo la cadena de supermercados tomó decisiones comerciales clave en la adquisición, el desarrollo y la retención de clientes, basándose en el valor de vida del cliente.

Marketing Analytics_TRX

TRX

Aprende cómo la empresa de fitness utilizó el análisis de publicidad digital, para personalizar la experiencia de las comunicaciones de marketing de los clientes potenciales.

Marketing Analytics_Xtrava

Xtrava

Conoce cómo el desarrollador de dispositivos médicos inteligentes estableció precios que maximizan los beneficios, utilizando enfoques basados en encuestas.

Equipo docente del programa

Faculty Member_Przemyslaw Jeziorski

Przemyslaw Jeziorski

Profesor Asociado de Marketing, UC Berkeley y Haas School of Business

Przemyslaw Jeziorski es Profesor Asociado de Marketing en la Haas School of Business. Lleva más de una década enseñando en el programa de Maestría en Administración de Empresas (MBA) de Haas. Desarrolló una exitosa asignatura optativa del MBA de UC Berkeley que abarca temas de análisis de marketing, como la orientación, la gestión de la rotación, el análisis causal, el aprendizaje automático (machine learning) y el diseño de experimentos.... Más información

Faculty Member_Zsolt Katona

Zsolt Katona

Profesor Asociado “Cheryl y Christian Valentine” de Marketing, UC Berkeley y Haas School of Business

El profesor Katona lleva en Berkeley Haas desde 2008, cuando se incorporó al equipo docente como Profesor Adjunto de Marketing. Su investigación se centra en la estrategia de marketing en línea, las redes y los medios sociales... Más información

Faculty Member_Clayton R Critcher

Clayton R. Critcher

Cátedra “Joe Shoong” de Negocios | Profesor Asociado, Marketing, UC Berkeley y Haas School of Business

El profesor Critcher forma parte del equipo docente de Berkeley Haas desde 2010. Actualmente es el Director del Laboratorio de Comportamiento de Haas, un centro de investigación e innovación en ciencias del comportamiento en Berkeley Haas... Más información

Certificado

Certificado

¡Obtén reconocimiento! Una vez completado con éxito el programa, UC Berkeley Executive Education otorga un certificado digital verificado de finalización a los participantes. Los participantes deben completar el 80 por ciento de las actividades requeridas, incluyendo un proyecto final (si lo hay) para obtener el certificado de conclusión. Este programa también cuenta para obtener el Certificado de Excelencia Empresarial.

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Nota: Este programa da lugar a un certificado digital de conclusión y no es elegible para créditos de grado/ Continuing Education Units (CEUs). Una vez completado con éxito el programa, se te enviará por correo electrónico tu certificado digital verificado con el nombre que utilizaste al inscribirte en el programa. Todas las imágenes del certificado son solo para fines ilustrativos y pueden estar sujetas a cambios a discreción de UC Berkeley Executive Education.

UC Berkelery Executive Education

Este programa cuenta para un Certificado de Excelencia Empresarial

Días del programa: Dos días

Pilar(es): Emprendimiento e innovación / Estrategia y administración

Un Certificado de Excelencia Empresarial de UC Berkeley ofrece a los individuos la oportunidad de crear un plan de estudios personal estructurado por nuestros cuatro pilares académicos. Los participantes obtendrán una marca de distinción con la certificación de una universidad de clase mundial, y disfrutarán de la flexibilidad de completar el programa en un máximo de tres años.

Más información

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo sé si este programa es adecuado para mí?

    Después de revisar la información de la página de inicio del programa, te recomendamos que envíes el breve formulario anterior para acceder al folleto del programa, que incluye información más detallada. Si sigues teniendo dudas sobre si este programa es adecuado para ti, envía un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org y un asesor del programa se pondrá en contacto contigo en breve.


    ¿Existen requisitos previos para este programa?

    Algunos programas tienen requisitos previos, sobre todo los más técnicos. Esta información se indicará en la página de inicio del programa, así como en el folleto del mismo. Si no estás seguro de los prerrequisitos del programa y de tus capacidades, envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para que te ayudemos.


    ¿Cuál es el perfil típico de la clase?

    Más del 50% de nuestros participantes proceden de fuera de Estados Unidos. Los perfiles de las clases varían de una cohorte a otra, pero, por lo general, nuestros certificados en línea atraen a un público muy diverso en términos de experiencia profesional, industria y geografía, lo que da lugar a una experiencia muy enriquecedora de aprendizaje entre iguales y creación de redes.


    ¿En qué otras fechas se ofrecerá este programa en el futuro?

    Vuelva a consultar la página web de este programa o envíenos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para preguntar si ya se han confirmado las fechas o el calendario de futuras ofertas.

  • ¿Cuánto tiempo se necesita cada semana?

    Cada programa incluye un tiempo estimado de dedicación del alumno por semana. Este dato figura en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto del programa, que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web.



    ¿Cómo invertiré mi tiempo?

    Hemos diseñado este programa para que se adapte a tu vida laboral actual de la forma más eficiente posible. El tiempo se empleará en una variedad de actividades que incluyen:



    • Participar en las clases grabadas de los profesores.
    • Asistir a seminarios web y horas de oficina, según el calendario específico del programa.
    • Lectura o comprensión de ejemplos de los temas principales.
    • Realización de pruebas de conocimientos y actividades obligatorias.
    • Participar en grupos de debate moderados con sus compañeros.
    • Realización del proyecto final, si es necesario.

    El programa está diseñado para ser altamente interactivo, al tiempo que deja tiempo para la autorreflexión y para demostrar la comprensión de los temas principales a través de diversos ejercicios de aprendizaje activo. Por favor, contáctanos berkeley.latam@emeritus.org si necesitas más aclaraciones sobre las actividades del programa.



    ¿Cómo es aprender en línea con el colaborador de aprendizaje, Emeritus?

    Más de 250,000 profesionales en todo el mundo, en 80 países, han optado por mejorar sus habilidades con Emeritus y sus socios de aprendizaje educativo. De hecho, el 90 por ciento de los participantes en una encuesta reciente de todos nuestros programas dijeron que sus resultados de aprendizaje se cumplieron o superaron sus expectativas.

    Todos los contenidos del Curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del mismo. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes pueden designar a Emeritus para administrar la entrega del programa con base en las cohortes durante el período del curso, cuyo costo ya está incluido en la tarifa general del mismo.


    ¿Cómo interactúo con otros participantes en el programa?

    El aprendizaje entre iguales contribuye sustancialmente a la experiencia global de aprendizaje y es una parte importante del programa. Puedes conectarte y comunicarte con otros participantes a través de nuestra plataforma de aprendizaje.

  • ¿Qué requisitos técnicos o de equipo se necesitan para este programa?

    Los participantes necesitarán la última versión de su navegador preferido para acceder a la plataforma de aprendizaje. Además, se requiere Microsoft Office y un visor de PDF para acceder a documentos, hojas de cálculo, presentaciones, archivos PDF y transcripciones.


    ¿Necesito estar en línea para acceder al contenido del programa?

    Sí, se accede a la plataforma de aprendizaje a través de Internet, y el contenido de vídeo no está disponible para su descarga. Sin embargo, puedes descargar archivos de transcripciones de vídeos, plantillas de tareas, lecturas, etc. Para obtener la máxima flexibilidad, puedes acceder al contenido del programa desde un ordenador de sobremesa, portátil, tableta o dispositivo móvil.

    Las clases en vídeo deben transmitirse a través de Internet, y los seminarios web en directo y las horas de oficina requerirán una conexión a Internet. Sin embargo, estas sesiones siempre se graban, para que puedas verlas más tarde.

  • ¿Puedo inscribirme, aunque haya vencido el plazo de inscripción?

    Sí, puedes inscribirte hasta siete días después de la fecha de inicio publicada del programa sin perderte de los materiales o conocimientos básicos del programa.


    ¿Cuál es el precio del programa y qué formas de pago se aceptan?

    El precio del programa se indica en la parte superior de esta página web y normalmente también se menciona en el folleto del programa.

    • Existen opciones de pago flexibles (véanse los detalles más abajo y en la parte superior de esta página web junto a COSTO).
    • Los participantes que reúnan los requisitos necesarios pueden solicitar una ayuda para el pago de la matrícula. Envía un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org.

    ¿Qué ocurre si no tengo tarjeta de crédito? ¿Se acepta algún otro método de pago?

    Sí, puedes hacer el ingreso bancario en la moneda del programa mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito. Por favor, ponte en contacto con tu asesor del programa, o envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para más detalles.


    No he podido utilizar el código de descuento proporcionado. ¿Pueden ayudarme?

    Sí. Envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org con los detalles del programa en el que estás interesado, y te ayudaremos.


    ¿Cómo puedo obtener una factura para el pago?

    Envía un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org con tus requisitos de facturación y el programa específico en el que estás interesado en inscribirte.


    ¿Existe la opción de realizar pagos flexibles para este programa?

    Sí, la opción de pago flexible permite al participante pagar la cuota del programa a plazos. Esta opción está disponible en la página de pago y debe seleccionarse antes de enviar el pago.


    ¿Cómo puedo obtener un formulario W9?

    Por favor, envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org, y te ayudaremos.


    En cuanto te registres en un curso, aceptas pagar la cuota del curso aplicable, incluida la tarifa de administración del programa y cualesquiera impuestos asociados. Das tu consentimiento de recibir una factura o un estado de cuenta de la cuota del curso, los cuales se te enviarán en un formato electrónico a la dirección de email que proporcionaste durante el registro. El precio de los cursos se reflejará en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Si seleccionas un plan de pagos parciales, aceptas y nos autorizas a cargar el pago del(los) monto(s) adeudado(s) a tu tarjeta en la(s) fecha(s) de vencimiento.

  • ¿Cuál es la política de reembolsos y cancelaciones?

    No aplica una vez iniciado el curso. Si el reembolso se solicita antes de iniciar el curso se devuelve lo pagado, excepto la retención de USD $150 (Ciento cincuenta dólares americanos). Después de iniciado el curso, Emeritus no emitirá reembolso alguno al estudiante. Todas las solicitudes de cancelación y reembolso deben enviarse a soportelatam@emeritus.org.



    ¿Cuál es la política de aplazamientos?

    La solicitud de Prórroga se podrá efectuar hasta 14 días naturales después del inicio del curso, a las 12:00 PM (CDT, hora de la Ciudad de México), junto con un pago de USD $150 (Ciento cincuenta dólares americanos). El pago deberá ser realizado por el estudiante y enviado junto con la solicitud. Después de la fecha y hora indicados, Emeritus no tramitará prórroga alguna al estudiante. Ambos trámites tomarán un periodo de 30 días naturales para ser resueltos, una vez que Emeritus reciba la solicitud con los requisitos completos. Todas las solicitudes de aplazamiento deben enviarse a soportelatam@emeritus.org.

  • ¿Cuáles son los requisitos para obtener el certificado?

    Cada programa incluye una estimación del esfuerzo del alumno por semana, para que puedas hacerte una idea de los requisitos antes de inscribirte. Esta información se encuentra en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto del programa, que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web. Todos los programas están diseñados para adaptarse a tu vida laboral.

    Este programa se califica como apto o no apto; los participantes deben completar las actividades requeridas para aprobar y obtener el certificado de aprovechamiento. Algunos programas incluyen la presentación de un proyecto final u otras tareas para obtener la calificación de aprobado. Esta información se indicará en el folleto del programa. Ponte en contacto con nosotros en berkeley.latam@emeritus.org si necesitas más aclaraciones sobre cualquier requisito específico del programa.


    ¿Qué tipo de certificado recibiré?

    Al finalizar con éxito el programa, recibirás un certificado digital verificado. El certificado digital verificado se puede compartir con amigos, familiares, escuelas o posibles empleadores. Puedes utilizarlo en tu carta de presentación, currículum vitae y/o mostrarlo en tu perfil de LinkedIn. El certificado digital se enviará aproximadamente dos semanas después del programa, una vez finalizada la calificación.


    ¿Puedo obtener una copia impresa del certificado?

    No, sólo se emitirán certificados digitales verificados una vez completado con éxito el programa. Esto te permitirá compartir tus credenciales en plataformas sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter.


    ¿Recibiré el estatus de ex-alumno después de completar este programa?

    No, este programa no otorga el estatus de ex alumno. En algunos casos, hay créditos que cuentan para un nivel superior de certificación. Esta información se indicará claramente en el folleto del programa.


    ¿Durante cuánto tiempo tendré acceso al material didáctico?

    Tendrás acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y a todos los vídeos y materiales del programa durante los 12 meses siguientes a la fecha de inicio del programa. El acceso a la plataforma de aprendizaje está restringido a los participantes registrados según los términos del acuerdo.


    Administración del Programa

    Todos los contenidos del curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del curso. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes optan por adherirse al enfoque de aprendizaje basado en cohortes. Asimismo, al aceptar estos Términos de Servicio, los estudiantes designan a Emeritus para administrar la entrega del programa durante el período del curso, con el propósito de tener una mejor experiencia de aprendizaje, cuyo costo ya está incluido en la tarifa del curso, como se indica en la sección Tarifas y pagos del curso.

¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a berkeley.latam@emeritus.org o programa una llamada con uno de los Asesores Académicos o llamándonos al +52 (55) 7005 5025.

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