Transformación Digital

Liderando personas, dominando datos y tecnología

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2 meses, en línea
4-6 horas a la semana

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    Nuestros socios incluyen

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    Amazon
    AB in Bev

Ante el cambio, ¿estás en la etapa de “negación digital”?

Desde las relaciones con los socios externos y los clientes, hasta las operaciones internas, las tecnologías digitales están cambiando la manera de transmitir y procesar la información. Por consiguiente, las funciones laborales en todas las empresas e industrias son vulnerables a alguna forma de trastorno digital. Si todavía no lo sientes, esos trastornos están por llegar.

¿A quién está dirigido?

Este programa online está diseñado para gerentes de nivel medio y superior que necesitan una estrategia para liderar su unidad de negocios o empresa a través de un mar de disrupciones masivas. Los líderes que se esfuerzan por ser más proactivos en la implementación de nuevas ideas, mantenerse por delante de la competencia y alinear a su gente, datos y tecnología son los principales candidatos. Los participantes pueden ser líderes de un departamento funcional, jefes de una unidad de negocio o región, o tener responsabilidades de gestión general. Dado que todas las industrias son vulnerables a algún tipo de interrupción, todas las industrias pueden beneficiarse de esta experiencia práctica. El programa culmina con un proyecto final en el que los participantes crean un plan de acción para un desafío en un nivel apropiado para su función o responsabilidad.

Roles representativos e industrias participantes incluyen:

  • CEO, Consultoría
  • Director General, Publicaciones
  • CIO, Retail
  • Director de Transformación Digital, Energía
  • Director de TI, Servicios Financieros
  • Gerente de Tecnología, Educación
  • Líder digital, Servicios de TI
  • Gerente de Transformación Global, Servicios Industriales
  • Gerente de Análisis de Datos, Sector Salud
  • Gerente de CRM, Telecomunicaciones
  • Identificar oportunidades para abordar problemas específicos dentro de la empresa y enmarcarlos de manera que se puedan solucionar de manera digital.
  • Gestionar las transformaciones organizacionales (personas y procesos) necesarias para permitir un cambio medible y significativo.
  • Navegar por las consideraciones legales y éticas que rodean las prácticas comerciales digitales, como la privacidad y la protección de datos.

Acerca del Programa de Transformación Digital

Los datos y la tecnología están en el centro de la transformación digital, pero estos factores por sí solos no son suficientes para dar el salto hacia la relevancia. También se trata de personas y sus capacidades.

El programa en línea Transformación digital de UC Berkeley Executive Education lleva a los líderes a través de un viaje de dos meses que los prepara para:

  • Identificar oportunidades para abordar problemas específicos dentro de la empresa y enmarcarlos de manera que se puedan solucionar de manera digital.
  • Gestionar las transformaciones organizacionales (personas y procesos) necesarias para permitir un cambio medible y significativo.
  • Navegar por las consideraciones legales y éticas que rodean las prácticas comerciales digitales, como la privacidad y la protección de datos.

Módulos del programa

No hay duda de que los datos y la tecnología son recursos esenciales para la transformación digital, pero esa transformación también tiene que ver con la convergencia de las personas y la organización. Por lo mismo, y si bien una buena parte de este programa se centra en el aprovechamiento de oportunidades para hacer avanzar su plan digital estratégico, también pone énfasis en las personas y la organización.

Módulo 1:

Introducción y perspectiva general

Módulo 2:

Oportunidades de transformación digital

Módulo 3:

La importancia de los datos

Módulo 4:

El proceso de transformación digital

Módulo 5:

Modelos de negocios digitales

Módulo 6:

Las personas y la organización

Módulo 7:

Tecnología y política

Módulo 8:

Conclusión y plan de acción

Módulo 1:

Introducción y perspectiva general

Módulo 5:

Modelos de negocios digitales

Módulo 2:

Oportunidades de transformación digital

Módulo 6:

Las personas y la organización

Módulo 3:

La importancia de los datos

Módulo 7:

Tecnología y política

Módulo 4:

El proceso de transformación digital

Módulo 8:

Conclusión y plan de acción
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Tu viaje de aprendizaje

Además del conocimiento práctico que el estudiante adquiere a través de videoconferencias, aprende en webinars (seminarios en línea) con los principales profesores de transformación digital de UC Berkeley Executive Education (Educación Ejecutiva de la Universidad de California en Berkeley). También participa en debates con sus compañeros, moderados por los facilitadores del curso, y refuerza los conceptos aprendidos mediante estudios de casos, tareas y cuestionarios. Al final del programa en línea, lleva a cabo un proyecto final, en el cual abordará un problema que enfrenta su organización en la vida real.

EJEMPLOS DE LA INDUSTRIA

En todas las industrias, las tecnologías digitales han cambiado la forma en que se transmite y procesa la información. Toda organización es efectivamente una empresa de información y todas las industrias son vulnerables a algún grado de interrupción. Aprenda de estos ejemplos:

Transformacion Digital_Atencion medica

Atención médica

Optimizar el flujo de pacientes en el servicio de urgencias de un hospital.

Transformacion Digital_Banca

Banca

Capitalizar el análisis de la red para encontrar a los clientes más valiosos y fortalecer esas relaciones.

Transformacion Digital_Publicidad

Publicidad

Utilizar el A/B testing para determinar la eficacia de la publicidad: ¿Cuánta exposición es suficiente lograr conversiones?

Transformacion Digital_Ventas al menudeo

Ventas al menudeo

Optimiza el proceso de compra dentro de la tienda utilizando “ingeniería de compra” desde un carrito de compras digital y predice qué productos comprará el consumidor.

Transformacion Digital_Transporte

Transporte

Utilizando un sistema de rastreo de pasajeros dentro de los aeropuertos, aprende cómo la analítica predictiva y prescriptiva puede ayudarte a definir el desplazamiento de los pasajeros y qué servicios ofrecerles.

Ejemplos de empresas

El cuerpo docente de UC Berkeley Executive Education tiene fuertes relaciones con la industria. El contenido del programa se inspira o se deriva directamente de la investigación y las aplicaciones de empresas que incluyen:

Transformacion Digital_Cambridge Analytics

Cambridge Analytics

Una de las filtraciones de información más conocidas de todos los tiempos tuvo lugar cuando Cambridge Analytics vendió la información de los usuarios de Facebook y violó los términos y condiciones de la API. Aprende de qué maneras las consideraciones legales y éticas influyen en las transacciones comerciales digitales.

Transformacion Digital_Panera Bread

Panera Bread

En Panera Bread, la experiencia de los clientes estaba siendo afectada por los prolongados tiempos de colocación de la orden y espera. Gracias a que es una empresa impulsada por los datos, fue posible utilizar precisamente los datos de los clientes para atacar el problema. Fue así como la cadena diseñó y lanzó su aplicación móvil “ordene por adelantado”, lo que disminuyó de manera muy importante los tiempos de colocación del pedido y espera. También se actualizó el algoritmo para empleo del personal, para alcanzar importantes beneficios operativos.

Transformacion Digital_PayPal

PayPal

¿Comó una plataforma de pagos puede funcionar para cualquier transacción? Requiere que tanto los vendedores se suban a ella presentando el antiguo problema del huevo o la gallina, ¿Cuál vino primero Aprende cómo un mercado de un solo lado puede evolucionar y convertirse en un mercado bilateral en donde tanto los compradores como los vendedores obtienen valor.

Transformacion Digital_United Parcel Sevices UPS

United Parcel Services (UPS)

Imagina que se te encomienda la creación de los mejores rutas de envío a zone residenciales. ¿Cómo los datos te pueden ayudar a encontrar las rutas óptimas para tus choferes? Te daremos técnicas de analítíca descriptiva, predictiva y prescriptiva para resolver este reto.

Nota: Todos los nombres de productos y empresas son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. El estudio de estos productos y / o empresas no implica ninguna afiliación o respaldo por parte de ellos.

Testimonios de los participantes

Testimonial_Clelia Lancelot

"Tengo que decir que el equilibrio general entre videos cortos, estudios de casos, asignaciones, debates y seminarios web fue bueno. Excelente descripción general sobre la transformación digital y buen uso de los ejemplos".

— Clelia Lancelot, Directora Principal de Cartera

Testimonial_Lolita Tan

"Todos los temas fueron buenos y hubo mucho aprendizaje. Las discusiones sobre la alineación organizacional, la importancia de la calidad de los datos y la alineación de las 3 organizaciones, los datos y la tecnología fueron esclarecedoras. Fue interesante aprender cómo una organización puede avanzar a través de la transformación digital. "

— Lolita Tan, Cabeza de IMS

Testimonial_Miguel Ortega

"El programa está lleno de muchos ejemplos de diferentes industrias y cubre todas las capas involucradas en la Transformación Digital: Datos, Personas y Tecnología".

— Miguel Ortega, Director Consultoría de Gestión

Profesorado

Aprenda de nuestra distinguida facultad a la vanguardia de la tecnología de la información y la comunicación, la estrategia de marketing en línea y la filosofía de gestión.

Faculty Member_SAMEER B. SRIVASTAVA

SAMEER B. SRIVASTAVA

Profesor asociado y cátedra Harold Furst de Filosofía y valores de gestión

Sameer B. Srivastava es profesor asociado y presidente de Harold Furst en Filosofía y valores de gestión en la Escuela de Negocios Haas de UC Berkeley y también está afiliado a UC Berkeley Sociology. Su investigación desentraña las complejas interrelaciones entre la cultura de los grupos sociales, la cognición de los individuos dentro de estos grupos y las conexiones que las personas forjan dentro y entre grupos ... Más información

Faculty Member_THOMAS LEE

THOMAS LEE

Profesor adjunto adjunto, científico investigador

Thomas Lee es profesor adjunto e investigador científico en el Grupo de Gestión de Tecnología de la Información y Operaciones de Haas en la Escuela de Negocios de Haas. Enseña e investiga sobre tecnologías de la información y la comunicación para apoyar la innovación y el desarrollo de nuevos productos. Específicamente, desarrolla y aplica métodos de minería de datos y texto para procesar contenido generado por el usuario... Más información

Faculty Member_ZSOLT KATONA

ZSOLT KATONA

Profesor asistente de marketing

Zsolt Katona tiene un Ph.D. en Ciencias de la Computación de la Universidad de Eotvos en su Hungría natal y un Ph.D. en marketing de INSEAD Francia. Es profesor adjunto de marketing y profesor asociado Cheryl y Christian Valentine en la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley. Es un experto en estrategia de marketing online y redes sociales. La investigación de Zsolt se centra en la estrategia de marketing online... Más información

CERTIFICADO

CERTIFICADO

¡Obtén un reconocimiento! Al concluir el programa, UC Berkeley Executive Education otorga un certificado digital verificado de terminación del curso a los participantes. El curso se califica con aprobado o no aprobado y los participantes deben cubrir un mínimo de 80% de sus actividades para aprobar y recibir su certificado.

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NOTA: Tras concluir el programa, recibirás por correo electrónico tu certificado digital verificado con el nombre que utilizaste cuando te registraste en el programa. Todas las imágenes del certificado tienen fines ilustrativos solamente y pueden estar sujetas a modificaciones a discreción del departamento de Educación Ejecutiva de Berkeley.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo sé si este programa es adecuado para mí?

    Después de revisar la información de la página de inicio del programa, te recomendamos que envíes el breve formulario anterior para acceder al folleto del programa, que incluye información más detallada. Si sigues teniendo dudas sobre si este programa es adecuado para ti, envía un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org y un asesor del programa se pondrá en contacto contigo en breve.


    ¿Existen requisitos previos para este programa?

    Algunos programas tienen requisitos previos, sobre todo los más técnicos. Esta información se indicará en la página de inicio del programa, así como en el folleto del mismo. Si no estás seguro de los prerrequisitos del programa y de tus capacidades, envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para que te ayudemos.


    ¿Cuál es el perfil típico de la clase?

    Más del 50% de nuestros participantes proceden de fuera de Estados Unidos. Los perfiles de las clases varían de una cohorte a otra, pero, por lo general, nuestros certificados en línea atraen a un público muy diverso en términos de experiencia profesional, industria y geografía, lo que da lugar a una experiencia muy enriquecedora de aprendizaje entre iguales y creación de redes.


    ¿En qué otras fechas se ofrecerá este programa en el futuro?

    Vuelva a consultar la página web de este programa o envíenos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para preguntar si ya se han confirmado las fechas o el calendario de futuras ofertas.

  • ¿Cuánto tiempo se necesita cada semana?

    Cada programa incluye un tiempo estimado de dedicación del alumno por semana. Este dato figura en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto del programa, que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web.



    ¿Cómo invertiré mi tiempo?

    Hemos diseñado este programa para que se adapte a tu vida laboral actual de la forma más eficiente posible. El tiempo se empleará en una variedad de actividades que incluyen:



    • Participar en las clases grabadas de los profesores.
    • Asistir a seminarios web y horas de oficina, según el calendario específico del programa.
    • Lectura o comprensión de ejemplos de los temas principales.
    • Realización de pruebas de conocimientos y actividades obligatorias.
    • Participar en grupos de debate moderados con sus compañeros.
    • Realización del proyecto final, si es necesario.

    El programa está diseñado para ser altamente interactivo, al tiempo que deja tiempo para la autorreflexión y para demostrar la comprensión de los temas principales a través de diversos ejercicios de aprendizaje activo. Por favor, contáctanos berkeley.latam@emeritus.org si necesitas más aclaraciones sobre las actividades del programa.



    ¿Cómo es aprender en línea con el colaborador de aprendizaje, Emeritus?

    Más de 250,000 profesionales en todo el mundo, en 80 países, han optado por mejorar sus habilidades con Emeritus y sus socios de aprendizaje educativo. De hecho, el 90 por ciento de los participantes en una encuesta reciente de todos nuestros programas dijeron que sus resultados de aprendizaje se cumplieron o superaron sus expectativas.

    Todos los contenidos del Curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del mismo. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes pueden designar a Emeritus para administrar la entrega del programa con base en las cohortes durante el período del curso, cuyo costo ya está incluido en la tarifa general del mismo.


    ¿Cómo interactúo con otros participantes en el programa?

    El aprendizaje entre iguales contribuye sustancialmente a la experiencia global de aprendizaje y es una parte importante del programa. Puedes conectarte y comunicarte con otros participantes a través de nuestra plataforma de aprendizaje.

  • ¿Qué requisitos técnicos o de equipo se necesitan para este programa?

    Los participantes necesitarán la última versión de su navegador preferido para acceder a la plataforma de aprendizaje. Además, se requiere Microsoft Office y un visor de PDF para acceder a documentos, hojas de cálculo, presentaciones, archivos PDF y transcripciones.


    ¿Necesito estar en línea para acceder al contenido del programa?

    Sí, se accede a la plataforma de aprendizaje a través de Internet, y el contenido de vídeo no está disponible para su descarga. Sin embargo, puedes descargar archivos de transcripciones de vídeos, plantillas de tareas, lecturas, etc. Para obtener la máxima flexibilidad, puedes acceder al contenido del programa desde un ordenador de sobremesa, portátil, tableta o dispositivo móvil.

    Las clases en vídeo deben transmitirse a través de Internet, y los seminarios web en directo y las horas de oficina requerirán una conexión a Internet. Sin embargo, estas sesiones siempre se graban, para que puedas verlas más tarde.

  • ¿Puedo inscribirme, aunque haya vencido el plazo de inscripción?

    Sí, puedes inscribirte hasta siete días después de la fecha de inicio publicada del programa sin perderte de los materiales o conocimientos básicos del programa.


    ¿Cuál es el precio del programa y qué formas de pago se aceptan?

    El precio del programa se indica en la parte superior de esta página web y normalmente también se menciona en el folleto del programa.

    • Existen opciones de pago flexibles (véanse los detalles más abajo y en la parte superior de esta página web junto a COSTO).
    • Los participantes que reúnan los requisitos necesarios pueden solicitar una ayuda para el pago de la matrícula. Envía un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org.

    ¿Qué ocurre si no tengo tarjeta de crédito? ¿Se acepta algún otro método de pago?

    Sí, puedes hacer el ingreso bancario en la moneda del programa mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito. Por favor, ponte en contacto con tu asesor del programa, o envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org para más detalles.


    No he podido utilizar el código de descuento proporcionado. ¿Pueden ayudarme?

    Sí. Envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org con los detalles del programa en el que estás interesado, y te ayudaremos.


    ¿Cómo puedo obtener una factura para el pago?

    Envía un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org con tus requisitos de facturación y el programa específico en el que estás interesado en inscribirte.


    ¿Existe la opción de realizar pagos flexibles para este programa?

    Sí, la opción de pago flexible permite al participante pagar la cuota del programa a plazos. Esta opción está disponible en la página de pago y debe seleccionarse antes de enviar el pago.


    ¿Cómo puedo obtener un formulario W9?

    Por favor, envíanos un correo electrónico a berkeley.latam@emeritus.org, y te ayudaremos.


    En cuanto te registres en un curso, aceptas pagar la cuota del curso aplicable, incluida la tarifa de administración del programa y cualesquiera impuestos asociados. Das tu consentimiento de recibir una factura o un estado de cuenta de la cuota del curso, los cuales se te enviarán en un formato electrónico a la dirección de email que proporcionaste durante el registro. El precio de los cursos se reflejará en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Si seleccionas un plan de pagos parciales, aceptas y nos autorizas a cargar el pago del(los) monto(s) adeudado(s) a tu tarjeta en la(s) fecha(s) de vencimiento.

  • ¿Cuál es la política de reembolsos y cancelaciones?

    Puedes solicitar un reembolso completo en un plazo de siete días a partir de la fecha de pago o 14 días después de la fecha de inicio publicada del programa, lo que ocurra más tarde. Si tu inscripción había sido aplazada previamente, no tendrás derecho a reembolso. No se ofrecen reembolsos parciales (o prorrateados). Todas las solicitudes de retirada y reembolso deben enviarse a berkeley.latam@emeritus.org.



    ¿Cuál es la política de aplazamientos?

    Después de la fecha de inicio publicada del programa, tienes hasta la mitad del programa para solicitar el cambio a una cohorte futura del mismo programa. Deberás presentar una solicitud de cambio de cohorte junto con un motivo y una explicación específicos. Los cambios de cohorte sólo podrán realizarse una vez por matrícula y estarán sujetos a la disponibilidad de otras cohortes programadas a nuestra discreción. Esto no se aplicará a los cambios dentro del periodo de reembolso, y se mantiene el límite de un cambio por matrícula. Todas las solicitudes de aplazamiento deberán enviarse a berkeley.latam@emeritus.org.

  • ¿Cuáles son los requisitos para obtener el certificado?

    Cada programa incluye una estimación del esfuerzo del alumno por semana, para que puedas hacerte una idea de los requisitos antes de inscribirte. Esta información se encuentra en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto del programa, que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web. Todos los programas están diseñados para adaptarse a tu vida laboral.

    Este programa se califica como apto o no apto; los participantes deben completar las actividades requeridas para aprobar y obtener el certificado de aprovechamiento. Algunos programas incluyen la presentación de un proyecto final u otras tareas para obtener la calificación de aprobado. Esta información se indicará en el folleto del programa. Ponte en contacto con nosotros en berkeley.latam@emeritus.org si necesitas más aclaraciones sobre cualquier requisito específico del programa.


    ¿Qué tipo de certificado recibiré?

    Al finalizar con éxito el programa, recibirás un certificado digital verificado. El certificado digital verificado se puede compartir con amigos, familiares, escuelas o posibles empleadores. Puedes utilizarlo en tu carta de presentación, currículum vitae y/o mostrarlo en tu perfil de LinkedIn. El certificado digital se enviará aproximadamente dos semanas después del programa, una vez finalizada la calificación.


    ¿Puedo obtener una copia impresa del certificado?

    No, sólo se emitirán certificados digitales verificados una vez completado con éxito el programa. Esto te permitirá compartir tus credenciales en plataformas sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter.


    ¿Recibiré el estatus de ex-alumno después de completar este programa?

    No, este programa no otorga el estatus de ex alumno. En algunos casos, hay créditos que cuentan para un nivel superior de certificación. Esta información se indicará claramente en el folleto del programa.


    ¿Durante cuánto tiempo tendré acceso al material didáctico?

    Tendrás acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y a todos los vídeos y materiales del programa durante los 12 meses siguientes a la fecha de inicio del programa. El acceso a la plataforma de aprendizaje está restringido a los participantes registrados según los términos del acuerdo.


    Administración del Programa

    Todos los contenidos del curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del curso. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes optan por adherirse al enfoque de aprendizaje basado en cohortes. Asimismo, al aceptar estos Términos de Servicio, los estudiantes designan a Emeritus para administrar la entrega del programa durante el período del curso, con el propósito de tener una mejor experiencia de aprendizaje, cuyo costo ya está incluido en la tarifa del curso, como se indica en la sección Tarifas y pagos del curso.

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